Moteur conversationnel métier — multi-canal
Le chatbot métier qui exécute presque tout — sans halluciner.
Botiq n'est pas un agent autonome. C'est un chatbot métier : l'IA comprend, votre backend décide. Devis, commandes, suivis et prochaines intentions — sur WhatsApp, le site et l'app. Prix et statuts viennent de vos APIs.
- WhatsApp Business
- Widget site web
- Application Botiq
WhatsApp · Traiteur
botiq.fr
Prix et créneau viennent de votre caisse / API. L'IA n'a rien inventé.
Exemple : restauration / traiteur — un cas d'usage parmi d'autres. Voir les exemples
IA
Interprète, extrait, propose
Backend
Valide, autorise, exécute
Faits métier
Prix, ID et statuts sourcés
Cœur de métier
Un moteur qui gère le dialogue… et l'opération.
Botiq orchestre intentions, états, règles et APIs. Vous configurez ce que le bot a le droit de faire. Le reste est refusé — même si le modèle « voudrait » aider.
Comprendre
Intention, champs, ambiguïté, changement de sujet — en français naturel.
Décider
États, règles et autorisations. Seules les transitions configurées sont légales.
Exécuter
Vos APIs créent le devis, la commande, le suivi. Jamais l'IA toute seule.
Étendre
Modifier, annuler, réclamation, contact humain… surtout par configuration.
Intentions
Les opérations que vos clients demandent déjà.
Un chatbot n'a de valeur que s'il termine le geste métier. Botiq démarre avec devis, commande, suivi et SAV — puis s'étend par configuration.
demander_devis
Demander un devis
Le client décrit le besoin. Botiq collecte les champs, appelle votre API de chiffrage, puis propose une confirmation.
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passer_commande
Passer commande
Produits, quantités, adresse ou créneau : extraits, validés, puis créés dans votre système — une seule fois.
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suivre_commande
Suivre une commande
Le statut affiché vient de votre tracking. Pas d'une phrase générée. Le client obtient une réponse utile.
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réclamation
SAV & réclamation
Information, réclamation, ouverture de ticket, transfert humain — avec des faits sourcés, pas des promesses inventées.
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Différence
Un chatbot IA qui parle n'est pas un chatbot métier.
Les assistants génériques inventent un tarif, confirment une commande inexistante ou annoncent une livraison « demain ». Botiq sépare la compréhension du langage et l'exécution. Le modèle ne crée pas d'intention, n'appelle pas une API tout seul, et ne certifie pas un fait.
Résultat : un assistant conversationnel métier utilisable en production, quel que soit votre secteur — la restauration n'est qu'un exemple.
Comment le moteur décide →- 01
Message
WhatsApp, widget ou app. Un adaptateur normalise.
- 02
Compréhension
Intention, champs, ambiguïté, changement de sujet.
- 03
Preuve
Rien n'est confirmé sans ancrage dans le message.
- 04
Règles & état
Seules les transitions configurées sont légales.
- 05
API métier
Devis, commande, tracking : vos systèmes répondent.
- 06
Réponse
Un modèle contrôlé restitue les faits. Rien d'inventé.
Un moteur, plusieurs canaux — dont WhatsApp.
Vos clients écrivent où ils sont. Botiq aligne le chatbot WhatsApp, le widget et l'application sur les mêmes intentions métier.
Démo interactive
Essayez Botiq en 30 secondes.
Scénario simulé — pas encore branché sur votre API. Choisissez une intention, puis tapez les réponses proposées.
WhatsApp · Traiteur
Questions fréquentes sur le chatbot métier Botiq
Botiq est-il un chatbot IA générique ?+
Non. Botiq est un moteur conversationnel métier. L'IA comprend le français, détecte l'intention et extrait les informations. Le backend valide, autorise et exécute via vos règles et vos APIs. L'IA ne fixe pas un prix, ne crée pas une commande et n'invente pas un statut.
Quels canaux Botiq prend-il en charge ?+
WhatsApp Business, un widget sur votre site web, et l'application Botiq. Le moteur conversationnel est le même : seul le canal change. WhatsApp est souvent le premier canal déployé, mais ce n'est pas le seul.
Quelles opérations métier peut-on automatiser ?+
Devis, commande, suivi, puis progressivement modification, annulation, information, réclamation ou transfert à un humain. L'ajout se fait surtout par configuration, sans réécrire le moteur.
Botiq peut-il halluciner un prix ou un numéro de commande ?+
C'est précisément ce que l'architecture interdit. Un prix, un identifiant, une date ou un statut affiché au client doit provenir d'un fait métier : votre API, une donnée validée, ou un modèle de réponse contrôlé.
Faut-il changer d'outil métier pour utiliser Botiq ?+
Non. Botiq s'branche sur vos APIs existantes. Chaque business a sa propre configuration isolée : intentions, règles, APIs et conversations ne se mélangent pas entre deux entreprises.
Toutes les réponses : FAQ Botiq.
Faites parler votre métier. Pas un modèle générique.
Configurez les intentions devis, commande, suivi — et plus. Branchez vos APIs. Vos clients écrivent sur WhatsApp, le site ou l'app. Botiq exécute uniquement ce que vous autorisez.